“No hay buen trato a los pasajeros, los ayudantes te tratan mal. Un
desastre, no cumplen con los horarios de salida, menos de llegada. Llevan más
pasajeros de lo establecido, recogen pasajeros donde quieren y paran donde
quieren, pero lastimosamente nadie los controla”, es algunas de las quejas de
pasajeros recogidas por Erbol.
Mientras otros usuarios aseguraron que a la hora de ofrecer los pasajes,
algunas empresas hasta les dicen que tienen baños en sus buses, pero a la hora
del viaje comprueban que no están en funcionamiento.
“Dicen que tienen baño, vamos al baño y está cerrado. Cuando nos venden pasajes
nos dicen que hay baño y luego no es cierto, también dicen que tienen tele y no
funcionan. Viajé con mi hija en un bus de doble piso, mi hija quería hacer
‘pis’ (orinar) pero el baño no funcionaba, entonces le dije al chofer si podía
parar un rato y no quiso, tuvimos que esperar hasta la parada”, afirmaron.
Los turistas consultados mostraron su sorpresa sobre todo por la
impuntualidad en las salidas de los buses de las empresas que operan en el país
y por el recojo de pasajeros a lo largo de la ruta, además de la falta de
higiene, transporte de personas en el pasillo.
“En Buenos Aires tienen baños en el bus, televisor, pero acá no. En mi país
hay mayor control de la higiene, la calidad de servicio, en cambio en el bus
que vinimos de Cochabamba a La Paz no se vio eso, (incluso) subieron más
usuarios en el camino, a quienes luego los acomodaron en pasillos”, señalaron
dos de los pasajeros extranjeros.
El director de Tránsito de la Terminal de Buses, coronel Antonio Arias,
dijo que el control en la terminal terrestre es permanente con los diez
efectivos que cuenta esta dirección; sin embargo, reconoció que algún bus se
les “puede escapar” en el respectivo control policial.
Según el funcionario policial, diariamente salen de la terminal de buses de
La Paz un promedio de 150 buses y los motorizados con los que cuentan las 49
empresas son de modelos 1997 hasta 2010.
Erbol también quiso recabar información de la Autoridad de Transporte y
Telecomunicaciones sin éxito alguno, debido a las constantes trabas y pretextos
interpuestas por la directora de Comunicación de esta dependencia del Estado,
Verónica Paniagua.
La Paz, 30 agosto 2012-E.C.
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