COOLHUNTING, MÁS ALLÁ DE UNA TÉCNICA SÓLO PARA EL ÁREA PUBLICITARIA

LA PAZ, BOLIVIA (ANB / Erbol).- Un gobierno puede implementar con pequeñas políticas o acciones el bienestar de la gente. Lo interesante es que la gente esta tomada en cuenta, se aborda sus necesidades y no se les impone soluciones, tiene que ver con el escuchar.

Es ahí donde entra el Coolhunting como una técnica para abordar temas más allá de lo publicitario, explica Pía Giudice, docente de la Escuela de Creativos Publicitarios de Buenos Aires, que dictó el módulo I del diplomado Coolhunting y Creatividad, en la Universidad Franz Tamayo.

El coolhunting conocida como una disciplina que se ubica a medio camino entre el marketing, la investigación comercial y la estrategia, y que tiene como misión detectar hacia dónde se encaminan los gustos y preferencias de los consumidores para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución, ahora tiene un uso en temas de gestión de gobierno aunque todavía de manera muy restringida.

“El Coolhunting se puede aplicar en gobiernos municipales y nacionales,  sobre todo para poder implementarlo en políticas públicas de desarrollo. Todo lo que tiene que ver con el urbanismo es una tendencia muy importante. Es un punto de partida para la felicidad de la comunidad”, explicó la experta.

“Muchas veces imponen a un barrio esto de las señaléticas, las gradas, el pintar bonito, pero lo bueno es cuando el barrio quiere que eso sea así, por ahí el barrio esta divino pero la gente no se siente identificada, por eso ahí viene el trabajo de un coolhunter, de una persona que articule esa necesidad de la gente y que escuche y sepa que es lo que quiere la gente”, argumentó.

El Coolhunter ante todo es un investigador social, con gran capacidad de analizar y cuestionar constantemente su entorno y entender al consumidor, saber qué le pasa, qué siente y a partir de ahí poder establecer una campaña de comunicación.

Remarcó la importancia de identificar la tendencia en una sociedad para aprovechar la oportunidad. Una es un patrón de comportamiento de los elementos de un entorno particular durante un período. En términos del análisis técnico, la tendencia es simplemente la dirección o rumbo del mercado. Pero es preciso tener una definición precisa para poder trabajar.

Esta técnica basada principalmente en la observación, agregó, permite detectar las necesidades de la población para emprender una campaña acertada. “Necesitamos entrenar la capacidad de observación, sin esta capacidad es muy difícil para el publicitario y el comunicador hacer una campaña”, dijo.

Subrayó que “es muy necesario entender que es lo que necesita la gente, que es lo que le pasa, por eso vamos a ver (en este curso) cómo desarrollar la capacidad de observación cotidiana, para poder después empezar a detectar una tendencia”.

El diplomado que cursa la Universidad Franz Tamayo, aborda esta temática en sus seis módulos. “Lo que queremos es que la gente empiece a pensar, a tomar conciencia y a poder accionar en el día a día, más allá del tema publicitario y comunicacional”, señaló Giudice.

En Bolivia

“Una de las propuestas del curso es ver cuán felices somos en Bolivia, qué nos falta para ser felices, que pequeñas cosas podemos hacer para transformar una calle, que puede ser desde pintar algunas casas o poner unas cinco bicicletas en una esquina, hay un montón de pequeñas cosas y bonitas que hacen y potencian la felicidad”, apuntó.

En el tema publicitario indicó que en Bolivia hay marcas, sobre todo en la categoría de bebidas, que empiezan a usar esta técnica, pero “faltan más empresas, como las telefónicas, que participen con esta técnica, porque una investigación de Coolhunting también les puede servir para innovar sus productos”.

“Desde lo político sería buenísimo que empiecen a entrenar esa mirada para acercarse más a las necesidades de la población”, sugirió la especialista.

A nivel de Sudamérica, las agencias de tendencias se han fijado en Brasil por su gran densidad poblacional y avance tecnológico. Esta situación hace también que muchas firmas trasnacionales establezcan su base de operaciones en esta región.

En Europa y en Estados Unidos se usó esta técnica desde hace muchos años, pero ahora “están poniendo atención en Latinoamérica para conocer cuáles son nuestras tendencias y esto va desde lo textil, modos de consumo y de alimentación, conocer conductas y costumbres que tenemos”.

La Paz, 7 octubre 2012 – L.F.C./