La ciudadanía conoció a las 321
personas que se harán cargo del Servicio del Transporte Municipal
LA PAZ, BOLIVIA (ANB / GAMLP).- En un
ambiente de fiesta y muchas fotografías, este sábado todo el personal de
Servicio del Transporte Municipal, SETRAM, fue oficialmente presentado a
la ciudadanía en un acto realizado en la Plaza Mayor (San Francisco).
Correctamente uniformados los
nuevos 321 funcionarios, entre conductores, anfitriones, personal administrativo,
logístico, técnico, mecánico y de supervisión, se ubicaron en las gradas para
realizar un sencillo acto dos días antes de iniciar su labor con la puesta en
marcha del servicio del PumaKatari.
El Gobierno Municipal contrató
a 321 funcionarios, de ellos 148 son conductores, 148 anfitriones, 16
supervisores y nueve personas que se encargarán de la atención al cliente en el
call center.
“Nos comprometemos a realizar
un servicio único, diferenciado, con calidad, seguridad, calidez y eficiencia,
mostrando respeto y otorgando dignidad con nuestro trabajo, mediante el cual
todas las personas serán tratadas sin ninguna discriminación”, así fue el
compromiso público, en nombre de todo el personal, que hizo la joven anfitriona
Mabel Gonzales, quien contó que soñó estar en este servicio desde que en julio
del 2013 se enteró por la televisión de la próxima llegada del bus PumaKari.
El Alcalde Luis Revilla, en su
discurso, aclaró que el compromiso que asume este personal es un compromiso de
corazón con la ciudad. “El sistema de transporte municipal no sólo lo componen
esos hermosos buses, lo componen también las personas que harán posible el
funcionamiento de este sistema a partir del día lunes. Estos hombres y mujeres
van a hacer posible que La Paz tenga una mejor calidad de vida, que tengamos un
sistema de transporte público decente”, afirmó.
Uniformes
El negro y el amarillo destacan
en los uniformes del personal. Los choferes eran los únicos que tenían su
sombrero amarillo y su saco. A los anfitriones se los reconocía porque estaban
con camisas, los varones, y con blusas blancas, las mujeres; unos con corbatas
y otras con pañueletas amarillas.
Otro grupo estaba con chalecos
amarillos con vivos rojos, eran los funcionarios que no los verán los pasajeros
pero que hacen posible que se mueva todo el sistema. Son los mecánicos, los
supervisores, el personal de atención al cliente y el que atenderá la línea
gratuita.
A todo el personal también se
le dotará para la época de calor de camisas de manga corta y también de
indumentaria para el trabajo nocturno, para que no puedan pasar frío, pues los
turnos de los buses como de las oficinas superarán los horarios de oficina
convencionales; se dará atención las 24 horas del día y los siete días a la
semana, tanto en el servicio del bus como en la línea gratuita.
El primer turno es de las 05:00
hasta el mediodía, el otro turno inicia al mediodía y termina a las 23:00. El
tercer turno es desde las 23 hasta las 05:00.
En el caso de la oficina de
atención al cliente, que estará en la planta baja del edificio Tobía, en la
calle Potosí y Colón, la atención será desde las 7:00 hasta las 20:00.
Una, dos flores
De entre los 300 destacaba una
señora de pollera, que sin embargo no desentonaba pues la pollera y la manta
eran del mismo color que sus colegas, con los bordados del logo del PumaKatari
incluidos. Los zapatos de plomo metálico combinaban a la maravilla con los
flecos de su manta. Mercedes Quispe Fernández y otra señora más, vestida de
terno y pantalón, son las dos únicas mujeres conductoras de todo el equipo de
choferes.
Fue con ellas con quienes se
animaron sus colegas a bailar una morenada que tocaba la banda municipal
Eduardo Caba, a modo de aliviar el nerviosismo y la emoción que sentían antes
de los discursos oficiales.
Se notaba el espíritu de cuerpo
que tiene este personal. No es sólo el orden y la disciplina demostrada, sino
la convicción al responder el grito de guerra:.
- ¡La Paz!
- ¡Nada nos detiene!
- ¡La Paz!
- ¡Nada nos detiene!
- ¡La Paz!
- ¡Nada nos detiene!
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