LA PAZ, BOLIVIA (ANB / ABI).- El Ministerio de Medio Ambiente y Agua y la
Autoridad de Fiscalización y Control Social de Agua Potable y Saneamiento
Básico (AAPS) activaron el 'plan rector' para proteger a los usuarios de
servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, informó el viernes el
director de la AAPS, Edson Solares.
En conferencia de prensa, Solares
dijo 'a través del Ministerio de Medio Ambiente y Agua, se viene trabajando en
la atención al usuario, es así que hemos sacado este plan rector con el usuario
con tres objetivos'.
Explicó que el primer objetivo es
atender a los usuarios, el segundo es garantizar el servicio de agua potable y
saneamiento y el tercero es tomar conciencia sobre el tema de saneamiento.
Precisó que ese nuevo plan se
socializa con los representantes de las empresas de agua de los nueve
departamentos, en talleres didácticos, actividad que comenzó en la ciudad de
Tarija.
'Para que ellos puedan tener un
plan rector de atención del usuario, para que sólo podamos tener una sola guía
de nuestros usuarios se sientan protegidos, es así que este plan rector está
instruyendo, están alineando a las Epsas (Empresas de Agua Potable) a prestar
un servicio de calidad, de cordialidad', dijo.
Por otra parte, Solares indicó
que se identificó que los dos mayores reclamos de los usuarios se refieren a la
facturación elevada del servicio y a problemas técnicos.
Por eso dijo que es importante
que los usuarios se sientan protegidos, y conozcan sus derechos y obligaciones,
respecto al servicio de agua potable.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
ANBOLIVIA te invita a ser el quinto poder, opina...con respeto
DEJA TU OPINIÓN EN:
TW: @ANBOLIVIA
TW: @ANBdigital
F: https://www.facebook.com/anboliviadigital