Para
mejorar atención
LA
PAZ, BOLIVIA (ANB / Erbol).- El Fiscal General del Estado,
Juan Lanchipa Ponce y el Fiscal Departamental de La Paz, William Alave,
inauguraron la Plataforma de Atención Integral al Público en las fiscalías de
La Paz y El Alto que tienen como objetivo principal agilizar trámites y brindar
un servicio con calidad y calidez a la población paceña.
“El
Ministerio Público a través de estas Plataformas de Atención pretende llevar
adelante un descongestionamiento de toda la carga fiscal y la
desburocratización del trabajo. Las plataformas son el primer lugar de contacto
con el público litigante por ello, de acuerdo al Nuevo Modelo de Gestión Fiscal
y en consonancia con la Ley 1173, hemos priorizado el trabajo para una adecuada
atención a quienes nos debemos, la sociedad”, sostuvo el Fiscal General.
La
autoridad agregó que los cambios se realizan a partir de la Ley Nº 1173 de
Abreviación Procesal Penal, que prevé la digitalización de la documentación, el
señalamiento de las audiencias compartidas entre el Órgano Judicial y el
Ministerio Público, la no suspensión de las audiencias por inasistencia de
algún fiscal, la continuidad de un juicio oral hasta que se pronuncie
sentencia, entre otros.
Por
su parte el Fiscal Departamental, William Alave, explicó que las Plataformas
funcionarán, a partir de la fecha, en instalaciones de la Fiscalía
Departamental de La Paz y en la Fiscalía del El Alto con el fin de brindar un
mejor trato al público litigante, donde existe modernidad y tecnología para que
el ciudadano conozca en qué estado está su trámite.
“En
estos lugares se van a recepcionar las denuncias y memoriales, donde también
funcionará el Sistema de Información de Causa, donde los litigantes ya no
tendrán que consultar o esperar al Fiscal para buscar información, ahora podrán
introducir sus datos y podrá acceder a la información que requiere”, explicó el
Fiscal Departamental de La Paz, William Alave.
Los
ambientes fueron diseñados con ventanillas para la recepción de memoriales,
información y atención general, dando prioridad a mujeres embarazadas, adultos
mayores y discapacitados. También se habilitaron oficinas para el análisis de
denuncias registradas y para la recepción de denuncias verbales, de forma que
el ciudadano se sienta seguro y cómodo al momento de efectivizar su denuncia.
Los
usuarios podrán seguir sus trámites mediante un dispensador informático de
consultas del estado y asignación de causas penales, acceso a un fichero
automático, además de un buzón de reclamos.
La
apertura de la nueva Plataforma se realiza en el marco de la implementación de
un Sistema Informático de Gestión de Casos Penales que facilitará el registro
de denuncias, mejora en los tiempos de asignación de casos al fiscal y en la
comunicación de actuaciones, memoriales; orientación oportuna y derivación
asistida; información actualizada y oportuna sobre el estado del proceso y
otros.
La
entrega de las plataformas se lo hizo en el marco de los 210 años del grito
libertario de La Paz, con el objetivo de dar mayor comodidad de atención a los
ciudadanos paceños.
(Con
información de la Fiscalía)
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